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Procedimientos para Resolver Problemas Médicos Por: Roberto Rojas Acuña |
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Últimamente se ha puesto de moda, y que desgracia, la ineptitud médica de los grandes hospitales, en donde más que sanar a los pacientes, parece que la consigna es la de dañarlos lo más posible o matarlos, como se ha venido difundiendo en los medios de comunicación.
Y no es caso único de México, como podría pensarse al escribir y leer el presente artículo, sino se está dando a nivel mundial, y basta señalar los casos específicos: la muerte accidental de más de treinta bebes en el Sur de nuestro País, los trasplantes de órganos con diferente tipo de sangre en los Estados Unidos, y más que son del dominio público en estos días pero ¿y de los que no sabemos? Y uno se pone a pensar ¿por qué están sucediendo estas cosas, y porque en hospitales tan prestigiados es donde más casos de estos se dan? Una posible respuesta es debido a las aseguradoras, que hacen cada día más caro el recibir atención médica, por el simple hecho de que al pagar el seguro, los hospitales privados no tienen límites en el cobro de los servicios que prestan, y por el contrario, que tenemos, pésimos servicios, ya que las aseguradoras pagan, “por destajo” a los médicos, es decir, se atienden a todas las personas que se puedan con pago a médicos demasiado bajo, y si el médico no entra en este esquema, no puede atender a los asegurados, bonito el jueguito ¿no? Que es lo procedente ante la negligencia médica. a).- En cuanto veamos que existe negligencia médica, ya sea por el médico o por el hospital en que nos encontremos, ya sea privado o del sector público, debemos acudir, en primera instancia, ante la Comisión Nacional de Arbitraje Médico, la cual a la fecha, desgraciadamente, no opta por estar a favor de buscar una solución conciliatoria a favor de los quejosos, supongo, por los intereses de los grandes hospitales a no crear antecedentes en este sector, por lo tanto, al agotarse la instancia conciliatoria se dejan a salvo los derechos de las partes para hacerlos valer en otra vía. Si como ciudadanos acudimos a dicha instancia, asesorados de abogados, exigiendo lo que se marca en la propia ley, haciendo valer los derechos que tenemos y ejerciendo presión legal, será distinta, o tendrá que ser distinta la actuación de esta Autoridad, que es como la tenemos que ver para que surta los efectos que buscamos, y si la misma no tiene o tendrá efectividad entonces lo mejor es que desaparezca ya que no podemos seguir jugando con los impuestos de los contribuyentes en un elefante blanco que no sirve para nada. No podemos jugar con el hecho de rendir informe sobre las quejas presentadas si en verdad no se resuelve nada en esa instancia. No sigamos jugando con nuestros impuestos pudiendo dirigirlos a otra cosa. b).- Al no tener éxito en dicha instancia, tendremos la necesidad de acudir ante el órgano jurisdiccional a dirimir la controversia, demandando precisamente una cantidad de dinero que a determinación de peritos y de la propia ley, sea lo suficiente para resarcir los daños ocasionados con la negligencia médica. Este tipo de asuntos, tiene mucho éxito en Países como los Estados Unidos, pues los médicos, ven en riesgo su prestigio al tener una demanda que puede llegar a ser multimillonaria dependiendo el grado de negligencia, pero en México, debido a los intereses de las aseguradoras, hospitales y demás, es posible que no se logre el objetivo, y desgraciadamente cada día son más los casos de negligencia médica que llegan incluso hasta con la muerte de los pacientes. Un consejo, no hay que dejarnos, hay que pelear. No es justo que por el hecho de trabajar a destajo en los hospitales, se pierda el profesionalismo y se descuide la salud. Es en beneficio de todos el mejorar este sector, el mejorar los servicios y la resolución a las quejas. Recordemos que el hecho de que los profesionistas asumamos nuestra responsabilidad, nos hará buscar un mejor servicio a todos y a mejorar la calidad de todo. No podemos dejar que los malos médicos (o profesionistas en general) no asumamos nuestra responsabilidad ante los que nos buscan para que prestemos los servicios para los que fuimos contratados. Estamos jugando con la salud y vidas humanas. Defendamos esos derechos para mejorar la calidad de vida. No es posible que paguemos tanto por un seguro de gastos médicos que no nos protege, que nos envia al matadero, que no nos saca del apuro, y no hablemos de los hospitales públicos pues estamos peor. Hagamos valer la ley y las instituciones. Están ahí a nuestro servicio. No nos dejemos conquistar por los Estadounidenses y sus Compañías de seguros |
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